Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der AWE GmbH (nachfolgend "AWE", "wir", "uns") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde", "Sie").

AWE GmbH

In den Leppsteinswiesen 8

64380 Roßdorf, Deutschland

HRB 102184, Amtsgericht Darmstadt

Vertreten durch: Alexander Bär, Alexander Kremnev

2. Leistungen

AWE stellt eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für Geschäftsverwaltung bereit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Projekt- und Rechnungsverwaltung mit hierarchischer Struktur
• Automatisierte Rechnungserstellung und -verfolgung (ZUGFeRD und XRechnung-konform)
• Feldarbeitskoordination mit Fotoberichten und Kalenderplanung
• E-Mail-Hosting-Dienste
• Website-Wartung und Server-Support
• Speicherplatz-Bereitstellung

Der konkrete Leistungsumfang für jeden Kunden wird durch den gewählten Plan und individuelle Vereinbarungen bestimmt.

3. Vertragsschluss und Registrierung

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Einreichung einer Demo-Anfrage oder Kontaktanfrage über unsere Website
• Individuelle Vereinbarung und Bestätigung durch AWE
• Kontoeinrichtung und Bereitstellung von Zugangsdaten

Der Kunde muss bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen. Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten verantwortlich.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preismodell

AWE verwendet ein nutzungsbasiertes Preismodell. Monatliche Rechnungen werden automatisch berechnet und umfassen:

• Nutzungsbasierte Gebühr: 1,5% des Gesamtrechnungsbetrags, der durch die AWE-Plattform vom Kunden im vorherigen Abrechnungszeitraum generiert wurde
• Infrastruktur- und Support-Dienstleistungen: Monatliche Gebühren für auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen, einschließlich Website-Entwicklung und -Wartung, E-Mail- und Kalender-Hosting, Serverinfrastruktur, automatisierte Rechnungsverarbeitung, individuelle Feature-Entwicklung und technischem Support. Die Preisgestaltung wird individuell berechnet basierend auf Unternehmensgröße, Anzahl der Mitarbeiter, Datenvolumen und spezifischen Anforderungen

4.2 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Rechnungen werden am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch erstellt und dem Kunden über die AWE-Plattform zugestellt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Banküberweisung (SEPA), SEPA-Lastschrift, PayPal und Kredit-/Debitkartenzahlungen über Stripe (wenn verfügbar). Verspätete Zahlungen können Zinsen nach sich ziehen und zu einer Aussetzung des Dienstes führen.

4.3 Preisanpassungen

AWE behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen. Kunden werden per E-Mail über Preisänderungen informiert. Wenn ein Kunde der Preisanpassung nicht zustimmt, hat er das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Vertragslaufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündigen.

5.2 Ordentliche Kündigung

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen (E-Mail ist ausreichend) an: info@awedoit.com

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• Der Kunde mit der Zahlung für mehr als zwei aufeinanderfolgende Abrechnungsperioden im Verzug ist
• Der Kunde wesentliche Vertragspflichten verletzt
• Der Kunde die Dienste unter Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter nutzt

5.4 Folgen der Kündigung

Nach der Kündigung behält der Kunde 30 Tage lang Zugang zu seinen Daten für Exportzwecke. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Kundendaten unwiderruflich gelöscht. AWE ist nicht verpflichtet, Daten nach Ablauf der 30-Tages-Frist bereitzustellen.

6. Kundenpflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

• Die Dienste in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen
• Die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu wahren und unbefugten Zugriff zu verhindern
• Die Dienste nicht zum Speichern, Verarbeiten oder Verbreiten illegaler oder schädlicher Inhalte zu nutzen
• Den Betrieb der AWE-Plattform nicht zu stören oder unbefugten Zugriff zu versuchen
• AWE unverzüglich über jeden Verdacht auf unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren
• Eigene Backups kritischer Daten anzulegen

7. Dienstverfügbarkeit und Wartung

7.1 Verfügbarkeit

AWE strebt eine Dienstverfügbarkeit von 99,5% im Jahresdurchschnitt an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster und Umstände außerhalb der Kontrolle von AWE (höhere Gewalt).

7.2 Wartung

AWE kann Wartungsarbeiten in verkehrsarmen Zeiten durchführen. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung durchgeführt werden, wenn dies zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit oder -stabilität erforderlich ist.

8. Datenschutz und Sicherheit

8.1 Allgemeine Bestimmungen

AWE verarbeitet Kundendaten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8.2 Auftragsverarbeitungsvertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag)

In Fällen, in denen AWE personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. beim Hosting der Website des Kunden, seiner E-Mails oder bei der Verarbeitung von Daten seiner Endkunden innerhalb der Plattform), tritt AWE als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf. In solchen Fällen ist der Abschluss eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) obligatorisch. Der Kunde verpflichtet sich, den von AWE bereitgestellten AVV vor Beginn der Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten abzuschließen. Diese Vereinbarung definiert die von AWE getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum an der AWE-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Dokumentation, Marken und Logos, verbleiben bei der AWE GmbH.

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der AWE-Plattform für die Dauer des Vertrags. Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Daten und Inhalten.

10. Haftung

10.1 Haftung von AWE

AWE haftet unbeschränkt für:

• Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
• Von AWE übernommene Garantien

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet AWE nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden begrenzt. AWE haftet nicht für Datenverlust, wenn der Kunde keine angemessenen Datensicherungen vorgenommen hat.

Vertragspartner ist ausschliesslich die AWE GmbH. Eine persoenliche Haftung von Geschaeftsfuehrern, Gesellschaftern, Entwicklern und Mitarbeitenden ist, soweit gesetzlich zulaessig, ausgeschlossen; zwingende gesetzliche Haftungstatbestaende bleiben unberuehrt.

10.2 Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für alle Inhalte und Daten, die auf die AWE-Plattform hochgeladen oder über diese verarbeitet werden. Der Kunde stellt AWE von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der Dienste durch den Kunden entstehen.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

AWE behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Kunden werden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten über Änderungen informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs kann AWE den Vertrag außerordentlich kündigen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen und alle vertraglichen Beziehungen zwischen AWE und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Darmstadt, Deutschland.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.4 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Die Kommunikation per E-Mail gilt als Schriftform.